Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – RiAmon.vn

1. Làm sao để đặt hàng trên website RiAmon.vn?

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”, sau đó nhập thông tin và thanh toán theo hướng dẫn.

2. Tôi có cần tạo tài khoản để mua hàng không?

Không bắt buộc, nhưng nên tạo tài khoản để theo dõi đơn hàng và nhận ưu đãi.

3. Làm sao để kiểm tra đơn hàng?

Vào trang chủ riamon.vn, chọn mục “Kiểm tra đơn đặt hàng” ở chân trang và nhập số điện thoại hoặc mã đơn hàng để tra cứu.

4. Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Có thể, nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng gọi 0328 055 205 sớm để được hỗ trợ.

5. Thời gian giao hàng bao lâu?

TP.HCM: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh khác: 2–5 ngày làm việc.

6. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Phí sẽ hiển thị rõ tại bước thanh toán. Một số đơn hàng đủ điều kiện sẽ được miễn phí ship.

7. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Một số đơn vị vận chuyển hỗ trợ kiểm hàng trước, vui lòng chọn tùy chọn này khi đặt hàng (nếu có).

8. Chính sách đổi/trả hàng như thế nào?

Đổi/trả trong vòng 3–7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng và có lý do hợp lệ.

9. Nếu nhận hàng lỗi hoặc sai mẫu thì sao?

Chụp ảnh/video sản phẩm và liên hệ ngay với RiAmon qua fanpage hoặc hotline để được xử lý.

10. Có những hình thức thanh toán nào?

COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (nếu được hỗ trợ).

11. RiAmon có mã giảm giá hay khuyến mãi không?

Có. Hãy theo dõi fanpage, website hoặc đăng ký nhận bản tin để nhận ưu đãi sớm nhất.

12. Làm sao để liên hệ với RiAmon?

Hotline: 0328 055 205
Email: riamon.vn@gmail.com
Fanpage: Tinh dầu thiên nhiên RiAmon
Zalo: Kết bạn qua số điện thoại để được tư vấn nhanh.